Wie sich erlebnisauktionen.at gegen einen etablierten Mitbewerb behauptete und warum klare Markenpositionierung wichtiger ist als Imitation.
In gesättigten Märkten gibt es zwei Arten von Unternehmen. Solche, die sofort erkennbar sind. Und solche, die wie alle anderen aussehen. Letztere verlieren — nicht weil ihr Produkt schlechter ist, sondern weil ihr Auftritt keine Entscheidung erzwingt.
Wer aussieht wie der Mitbewerb, wird auch so behandelt: austauschbar, vergleichbar, verzichtbar.
Was Austauschbarkeit kostet
Austauschbarkeit ist kein ästhetisches Problem. Es ist ein wirtschaftliches. Wer in einem Markt nicht klar erkennbar ist, zwingt potenzielle Kunden zu einem Vergleich, den er nicht gewinnen kann, weil der Mitbewerb bereits bekannter, vertrauter und im Gedächtnis verankert ist.
Bekanntheit schlägt Qualität. Nicht weil Qualität unwichtig wäre, sondern weil Kaufentscheidungen emotional fallen, lange bevor rationale Vergleiche stattfinden. Wer im Moment der Entscheidung nicht bereits als vertraut wahrgenommen wird, verliert, unabhängig vom Angebot.
Das gilt besonders in digitalen Märkten, wo Mitbewerber einen Klick entfernt sind und Aufmerksamkeit zur knappsten Ressource geworden ist.
Der Markt: Online-Auktionen in Österreich
Online-Auktionsplattformen sind ein hart umkämpfter Markt. Etablierte Anbieter wie aurena.at haben Bekanntheit, Reichweite und eine gewachsene Nutzerbasis. Wer in diesem Markt neu startet, kämpft nicht nur um Aufmerksamkeit, sondern gegen tief verwurzelte Nutzungsgewohnheiten.
erlebnisauktionen.at wollte genau das: einen neuen Anbieter in einem Markt mit starkem Mitbewerb etablieren. Mit einem klaren Ziel — Registrierungen. Denn wer an einer Online-Auktion mitbieten will, muss sich zuerst registrieren. Jede Registrierung ist ein echter, messbarer Schritt in die Kundenbeziehung.
Die Frage war nicht: Wie schalten wir Werbung? Sondern: Wie bauen wir eine Marke, die sofort erkennbar ist und sofort Vertrauen erzeugt?
Die Strategie: Bewusste Differenzierung statt Imitation
ideas4you übernahm Markenberatung, Strategie, Logo, Slogan und die vollständige Kommunikationsstrategie. Der erste und wichtigste Schritt war eine klare Positionierungsentscheidung: erlebnisauktionen.at sollte nicht wie eine typische Auktionsplattform aussehen. Es sollte wie ein Erlebnis aussehen.
Der Name war bereits ein Signal: nicht Auktionen, sondern Erlebnisauktionen. Der Unterschied ist nicht semantisch, er ist strategisch. Er positioniert die Plattform nicht als Marktplatz, sondern als Destination — einen Ort, an dem Mitbieten Spaß macht.
Das kreative Herzstück war das Logo mit dem Comic-Hammer, einer Figur mit Persönlichkeit, Wiedererkennungswert und einem sofortigen emotionalen Effekt. Kein generisches Icon, kein austauschbares Symbol — sondern ein Charakter, der hängenbleibt.
Der Slogan „Online Auktionen neu erleben.“ verankerte die Haltung: Eine Aussage, die nicht nur die Marke beschreibt, sondern auch den Anspruch der Agentur dahinter.
Die Kampagne: Smart Budget, maximale Wirkung
Die Online-Kampagne lief in Österreich und Bayern, mit einem bewusst konzentrierten Budget und präziser Zielgruppenansprache. Kein Streubudget, keine Kompromisse in der Botschaft, keine parallelen Aussagen.
Das Ergebnis am ersten Tag nach Launch: über 70 Neuregistrierungen.
In einem Markt, in dem jede Registrierung eine aktive Entscheidung des Nutzers erfordert, ist das ein außergewöhnlicher Wert. Die Kampagne erzielte 67.466 Aufrufe und 2.371 Beitragsinteraktionen.
Timo Greiner, Inhaber erlebnisauktionen.at: „WOW! Über 70 Registrierungen am ersten Tag und es geht so weiter. Super!“
Was dieser Case über Markenpositionierung lehrt
Unternehmen gewinnen selten gegen etablierte Marktführer, indem sie dieselben Botschaften wiederholen. Sie gewinnen, wenn sie einen klar erkennbaren Platz im Markt besetzen. Genau darin liegt der Kern erfolgreicher Markenpositionierung.
Austauschbare Marken verlieren, weil sie keine Entscheidung erzwingen. Starke Marken gewinnen, weil sie im Gedächtnis bleiben, bevor der erste Kontakt stattgefunden hat.
Was das für Unternehmen in Österreich bedeutet
Jeder Markt hat seine etablierten Player. Jeder neue Anbieter kämpft gegen Bekanntheit, Vertrauen und Gewohnheit. Der einzige Weg, diesen Kampf zu gewinnen, ist Differenzierung — durch eine Marke, die sofort erkennbar ist, eine Botschaft, die klar ist, und eine Kommunikation, die konsequent umgesetzt wird.
Das gilt für Online-Auktionen in Österreich genauso wie für Trampolinparks im Burgenland, Champagner-Onlineshops in Wien oder Kryotherapie-Hersteller aus Niederösterreich.
Wer wie alle anderen aussieht, wird wie alle anderen behandelt. Austauschbar.
ideas4you ist eine Full-Service-Werbeagentur mit Standorten in Wien (Graben 28, 1010 Wien) und Burgenland. Wir entwickeln Marken, die nicht austauschbar sind, von Positionierung und Naming über Logo, Slogan und Corporate Design bis zu Kampagne und Performance Marketing. Zweifach ausgezeichnet mit dem Staatspreis Werbung der Republik Österreich.
Wer eine Marke aufbauen will, die im Markt nicht verliert:
30 Minuten. Kostenlos. Konkrete erste Ansätze.
Der Autor: Thomas Klepits
ideas4you Werbeagentur GmbH 1010 Wien www.ideas4you.at
Thomas Klepits studierte Marketing- und Eventkommunikation und ist vielfach prämierter Kommunikationsexperte. Er ist u.a. 2x ausgezeichnet mit dem Staatspreis Werbung der Republik Österreich sowie Träger des Österreichischen Bundeswerbepreises.
Spezialgebiete: Markenaufbau, Naming, Branding, Crossmediale Marketingkommunikation, Medienpräsenz, Media Strategie, Konzeption, Online Marketing, eCommerce, Customer Journey B2B und B2C, Social Media, Sales Decks, Reputation Management, CEO Reputation Management, Storytelling, Content Marketing
